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        服務支持/ SERVICE
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        常見問題
        序號 故障現象 故障分析及解決辦法
        1 無法開機 1、電源無輸入
        2、開關損壞
        3、主板損壞
        2 屏幕花屏、偏色 1、液晶屏損壞
        2、點屏線松或損壞
        3、分辨率設置問題
        3 屏幕藍屏 1、內存損壞或沒安裝到位
        2、散熱問題
        3、毒問題
        4、主板驅動程序安裝錯誤
        5、主板損壞
        4 串口不同通訊 1、串口被占用
        2、串口所定義錯誤
        3、串口線損壞
        4、主板跳帽設置問題
        5 觸摸屏有一塊區域失靈或者鼠標光標亂跳 1、觸摸屏發生故障
        2、.觸摸屏壓到面板
        6 屏幕出現亮線 1、液晶屏發生故障
        2、液晶屏線出現故障
        7 屏幕觸摸全部無反應 1、觸摸屏發生故障
        2、觸摸屏控制器發生故障
        3、觸摸屏信號線發生故障
        8 通電啟動時主板報警 1、內存沒有插緊或已損壞
        2、1長1短:RAM或主板出錯。換一條內存試試,若還是不行,只好更換主板。
        3、1長2短:顯示器或顯示卡錯誤。
        4、1長3短:鍵盤控制器錯誤。檢查主板。
        5、1長9短:主板FlashRAM或EPROM錯誤,BIOS損壞。換塊FlashRAM試試。
        6、不斷地響(長聲):內存條未插緊或損壞。重插內存條,若還是不行,只有更換一條內存。
        7、不停地響:電源、顯示器未和顯示卡連接好。檢查一下所有的插頭。
        8、重復短響:電源問題。
        9、無聲音無顯示:電源問題。
        9 死機 1、內存發生故障
        2、散熱不良
        3、硬盤發生故障
        4、病毒感染
        5、缺少系統文件
        6、灰塵太多
        10 電腦反復重啟但進不了系統 1、內存沒插緊貨損壞
        2、主板損壞
        3、硬盤損壞
        4、CPU溫度過高
        11 電腦自檢后無法進入系統 1、系統文件損壞,需重裝系統
        2、硬盤損壞

         

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